每一面錦旗的背后

都有一個(gè)盡職盡責(zé)的暖心故事

每一聲“謝謝”

都道出了對悅生活人的認(rèn)可與肯定

讓我們一起來聆聽

那些錦旗和感謝信背后的感動(dòng)瞬間

業(yè)主突發(fā)疾病

9月9日，康橋華城物業(yè)服務(wù)中心收到2號(hào)樓王老師送來的一面錦旗，上面寫著“盡職盡責(zé)熱心服務(wù) 情系業(yè)主親如一家”16個(gè)大字，表達(dá)了對悅生活物業(yè)服務(wù)人員的感謝。

“請幫幫我，我家老人突然犯病了。”8月26日早上，華城客服管家孫玥突然接到業(yè)主王老師的求救電話，電話中業(yè)主很是驚慌與焦急。孫玥接到消息后，第一時(shí)間趕往業(yè)主家中，并通知秩序陳銘和客服劉泳前來幫忙，大家迅速把犯病的86歲王老先生抬上救護(hù)車。物業(yè)服務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓業(yè)主十分感動(dòng)，當(dāng)即拿出現(xiàn)金想表示感謝，但被物業(yè)人員婉言謝絕，稱“這是我們應(yīng)該做的。”

因送醫(yī)及時(shí)，發(fā)病業(yè)主得到及時(shí)治療并脫離危險(xiǎn)。悅生活人用實(shí)際行動(dòng)和貼心服務(wù)護(hù)送業(yè)主平安就醫(yī)，得到業(yè)主贊揚(yáng)與好評。

迷路的老人

9月6日中午，鼎峰物業(yè)佳田商務(wù)中心秩序員張景霞正在門崗值班，一個(gè)老人推著一個(gè)小孩子過來問路，老人說：“我們找不到回家的路了。”

得知老人和孩子中午還沒有吃飯，張景霞貼心地買來了吃的和喝的。經(jīng)過詢問，才發(fā)現(xiàn)老人不記得家的位置，也記不清家人的電話信息。考慮到老人家屬也許正在著急地尋找老人和孩子，于是佳田商務(wù)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就決定開車先把孩子和老人給送到派出所。

剛到派出所就碰到了老人的女兒，她說：“老人推著孩子11點(diǎn)多就出來了，12點(diǎn)還不見孩子和老人回家，家里人都很著急，也很擔(dān)心，結(jié)果沒想到會(huì)遇到這么熱心的鼎峰物業(yè)人。”

看到家人平安無恙后，老人的女兒激動(dòng)不已，連忙表示感謝，稱“雖然不是鼎峰業(yè)主，但鼎峰物業(yè)人的舉動(dòng)著實(shí)讓人感動(dòng)。”

細(xì)微處見真情

9月10日，三門峽金渠·國風(fēng)苑物業(yè)服務(wù)中心收到6號(hào)樓業(yè)主送來的一面錦旗和一封感謝信，真誠地感謝物業(yè)服務(wù)人員細(xì)致入微、盡心盡責(zé)的服務(wù)。

正如感謝信中所說：“小舉動(dòng)，暖人心!”悅生活物業(yè)服務(wù)人員在平凡中默默堅(jiān)守，在服務(wù)中傳遞點(diǎn)滴溫暖，把溫暖和關(guān)愛傳遞給每一位業(yè)主，獲得業(yè)主們的廣泛認(rèn)可與好評。

兩次撿到手機(jī)

9月10日，鄭州地鐵1號(hào)線河南大學(xué)新區(qū)站保潔員劉小三在跟車清理衛(wèi)生時(shí)，在車上拾到一部手機(jī)。11日，劉小三在打掃衛(wèi)生時(shí)又撿拾了一部手機(jī)。深知手機(jī)在日常生活中的重要性，劉小三在撿到手機(jī)后馬上把手機(jī)交到車站控制室，請車站幫助查找失主。

兩位失主丟失手機(jī)后十分著急，連忙到車站詢問，沒想到自己的手機(jī)已經(jīng)被保潔大姐送到了車站控制室。經(jīng)過認(rèn)真核查，失主領(lǐng)走了自己的手機(jī)，并對保潔員大姐劉小三的拾金不昧和及時(shí)歸還表示衷心的感謝!

劉小三在撿到手機(jī)后，第一時(shí)間上交至車控室，方便失主前來尋回手機(jī)。保潔員用誠實(shí)守信的美德，積極踐行文明風(fēng)范，讓拾金不昧成為普通工作中最不平凡的光輝。

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